Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito
www.green-grow.it.

Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.
La trasmissione dell’ordine comporta la presa visione e l’accettazione delle condizioni applicabili all’acquisto,
fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

1. Identificazione del venditore

Il sito e-commerce Green Grow è gestito da:

HANFIBIO DI BERTOLAMI DANIELE SALVATORE
Sede: Via Trento, 58 – 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME), Italia
Partita IVA: 03406850838
Codice Fiscale: BRTDLS86C12F206N
Sito web: www.green-grow.it
Email: info@hanfibio.com
Telefono: +39 090 9013319

Nel presente documento il venditore viene indicato anche come “Green Grow” o “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano alla vendita online dei prodotti disponibili sul sito Green Grow
e regolano il rapporto contrattuale tra il Venditore e il soggetto che effettua l’acquisto, di seguito denominato
“Cliente”.

Qualora il Cliente acquisti per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale,
artigianale o professionale, sarà considerato “Consumatore” e beneficerà delle tutele previste dal
Codice del Consumo.

Le eventuali condizioni specifiche indicate nella pagina di un prodotto, in una promozione o durante la procedura
di acquisto integrano le presenti Condizioni Generali. In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specificamente
comunicate al Cliente prima della trasmissione dell’ordine, purché compatibili con la normativa vigente.

3. Prodotti commercializzati

Green Grow commercializza prodotti e accessori appartenenti, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie:

• articoli e attrezzature per grow shop;
• semi commercializzati per gli usi consentiti dalla normativa vigente;
• oli e prodotti contenenti CBD;
• articoli e accessori per fumatori;
• prodotti e accessori per sigarette elettroniche e svapo;
• fertilizzanti, substrati, sistemi di illuminazione e prodotti per la coltivazione consentita;
• ulteriori articoli e accessori presenti nel catalogo online.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono illustrate nella relativa scheda. Le immagini hanno finalità
rappresentativa e potrebbero presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato, ad esempio per
quanto riguarda colori, confezioni, etichette o modifiche apportate dal produttore.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente la scheda del prodotto, le modalità d’uso, le avvertenze, gli ingredienti,
le indicazioni del produttore e le eventuali limitazioni prima di procedere all’acquisto e all’utilizzo.

4. Vendita riservata ai maggiorenni

Il sito è dedicato alla vendita di articoli destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto il diciottesimo
anno di età.

Accedendo al sito mediante il sistema di verifica dell’età, registrandosi o trasmettendo un ordine, il Cliente dichiara
di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità necessaria per concludere validamente il contratto di acquisto.

Green Grow si riserva il diritto di richiedere, nei limiti consentiti dalla legge, informazioni aggiuntive necessarie
a verificare l’età dell’acquirente e di sospendere o annullare l’ordine qualora sussistano ragionevoli dubbi sulla
veridicità delle dichiarazioni rese.

Il Cliente si impegna inoltre a non acquistare prodotti destinati ai maggiorenni per conto di soggetti minori e a
impedirne l’accesso e l’utilizzo da parte degli stessi.

5. Registrazione e account personale

Ove previsto, il Cliente può creare un account personale fornendo informazioni complete, corrette, veritiere e
aggiornate. Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti e delle conseguenze derivanti dalla comunicazione
di informazioni errate, incomplete o non aggiornate.

Le credenziali di accesso sono personali e devono essere conservate con la massima riservatezza. Il Cliente è responsabile
delle attività eseguite attraverso il proprio account, salvo che dimostri un utilizzo abusivo non imputabile alla propria
condotta.

In caso di smarrimento, sottrazione, diffusione non autorizzata delle credenziali o sospetto accesso abusivo, il Cliente
deve modificare tempestivamente la password e informare Green Grow tramite i recapiti indicati nel presente documento.

Il Cliente può richiedere la chiusura dell’account utilizzando le funzioni disponibili nella propria area personale oppure
contattando il servizio clienti. La chiusura dell’account non pregiudica l’esecuzione degli ordini già conclusi né la
conservazione dei dati prevista da obblighi di legge, fiscali o amministrativi.

6. Informazioni fornite dal Cliente

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dei dati anagrafici, dell’indirizzo di consegna, dell’indirizzo
email e del numero di telefono comunicati durante l’acquisto.

Dopo la ricezione dell’ordine viene inviata automaticamente un’email riepilogativa. Il Cliente deve controllare i dati
riportati e comunicare tempestivamente eventuali errori, preferibilmente prima che l’ordine venga affidato al corriere.

Green Grow non può essere ritenuta responsabile per ritardi, mancati recapiti o costi aggiuntivi derivanti da informazioni
inesatte o incomplete fornite dal Cliente, fermo restando l’obbligo del Venditore di prestare la ragionevole assistenza
necessaria alla risoluzione del problema.

7. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di acquisto seguendo le
istruzioni visualizzate sul sito.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere i prodotti selezionati, le quantità, i dati personali,
l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e gli eventuali costi applicabili.

La trasmissione dell’ordine costituisce una proposta di acquisto rivolta a Green Grow. L’email automatica di ricezione
dell’ordine conferma che la richiesta è stata registrata dal sistema, ma non garantisce ancora la disponibilità definitiva
di tutti i prodotti.

Il contratto si considera concluso quando Green Grow accetta l’ordine, anche mediante l’avvio della sua preparazione,
la conferma dell’avvenuto pagamento o l’invio della comunicazione di spedizione, salvo quanto diversamente comunicato
al Cliente.

Green Grow conserva le informazioni relative agli ordini per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e
all’adempimento degli obblighi di legge.

8. Rifiuto, sospensione o annullamento dell’ordine

Green Grow può non accettare, sospendere o annullare un ordine, a titolo esemplificativo, quando:

• uno o più prodotti risultano non disponibili;
• il pagamento non viene autorizzato, ricevuto o correttamente identificato;
• i dati forniti dal Cliente sono incompleti, manifestamente errati o non verificabili;
• il Cliente non possiede i requisiti di età richiesti;
• il prezzo pubblicato presenta un errore evidente e riconoscibile;
• l’ordine appare anomalo, duplicato, fraudolento o contrario alla legge;
• la destinazione scelta non può essere servita dal corriere o dal magazzino di riferimento;
• la vendita o la consegna del prodotto è soggetta a restrizioni nel territorio di destinazione.

In caso di mancata accettazione o annullamento, Green Grow informerà il Cliente e rimborserà le somme eventualmente
già incassate utilizzando, di norma, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

9. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata sulla base delle informazioni trasmesse dai magazzini e dai fornitori,
ma deve essere considerata indicativa.

Per effetto della contemporanea presenza di più utenti, dei tempi tecnici di sincronizzazione dei cataloghi o di variazioni
comunicate dai fornitori, un prodotto potrebbe risultare esaurito anche dopo l’invio dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale, Green Grow contatterà il Cliente proponendo, quando possibile:

• la sostituzione con un prodotto avente caratteristiche e valore equivalenti o superiori;
• l’attesa del riassortimento, qualora siano disponibili tempi ragionevoli;
• la spedizione degli articoli disponibili e il rimborso di quelli mancanti;
• l’annullamento totale dell’ordine con restituzione dell’importo versato.

La sostituzione con un articolo diverso verrà effettuata esclusivamente dopo l’accettazione del Cliente. In mancanza
di accordo, Green Grow procederà al rimborso del prodotto indisponibile o dell’intero ordine, secondo la soluzione
concordata.

10. Prezzi, imposte e spese

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove applicabile. Eventuali costi di spedizione,
supplementi o altre spese vengono indicati separatamente prima della trasmissione dell’ordine.

Per conoscere condizioni, soglie e costi applicabili alle consegne, il Cliente è invitato a visitare la sezione
Spedizioni del sito.

Green Grow può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già accettati,
per i quali resta valido il prezzo visualizzato al momento dell’acquisto e riportato nel riepilogo dell’ordine.

Qualora, a causa di un errore materiale, informatico o tecnico, venga pubblicato un prezzo manifestamente errato,
sproporzionato o chiaramente irrisorio rispetto al normale valore del prodotto, Green Grow potrà non accettare o
annullare l’ordine. Il Cliente verrà informato e riceverà il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

11. Modalità di pagamento

Green Grow accetta i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal;
• carte di credito e di debito;
• bonifico bancario;
• ricarica PostePay.

La disponibilità di ciascun metodo può variare in base al Paese di destinazione, all’importo dell’ordine o alle
caratteristiche dell’acquisto. I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout.

In caso di bonifico bancario o ricarica PostePay, la preparazione dell’ordine può iniziare soltanto dopo la verifica
dell’effettivo accredito e della corretta associazione del pagamento all’ordine.

Il Cliente è responsabile dell’inserimento corretto della causale e degli altri dati richiesti. I tempi bancari e i
tempi tecnici necessari alla verifica del pagamento non rientrano nei tempi indicativi di consegna.

12. Spedizioni e territori serviti

Green Grow effettua consegne in Italia e nei Paesi appartenenti all’Unione Europea, salvo eventuali limitazioni relative
a specifici prodotti o destinazioni.

Prima di concludere l’acquisto, il Cliente residente fuori dall’Italia è tenuto a verificare che l’acquisto, la detenzione
e l’utilizzo dei prodotti siano consentiti dalla normativa applicabile nel Paese di destinazione.

Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati di volta in volta dal fornitore o dal magazzino incaricato
dell’evasione. Per tale ragione non è possibile garantire preventivamente l’utilizzo di uno specifico vettore.

I magazzini di partenza si trovano nell’Unione Europea. Per le consegne effettuate all’interno dell’Unione Europea non
sono normalmente previsti dazi doganali d’importazione, ferma restando l’applicazione delle disposizioni fiscali e
territoriali eventualmente previste per particolari zone o destinazioni.

13. Gestione in dropshipping e spedizioni separate

Alcuni prodotti presenti su Green Grow vengono gestiti mediante fornitori e magazzini partner che possono occuparsi
direttamente della preparazione e della spedizione dell’ordine.

Qualora il carrello contenga articoli provenienti da fornitori o magazzini differenti, l’ordine potrà essere suddiviso
in più spedizioni. Il Cliente potrebbe pertanto ricevere i prodotti in giorni diversi e tramite corrieri differenti.

La suddivisione decisa da Green Grow per esigenze logistiche non comporta costi aggiuntivi rispetto alle spese
complessivamente comunicate e accettate durante il checkout.

14. Tempi di evasione e consegna

I tempi di preparazione dipendono dalla disponibilità dei prodotti e dal magazzino incaricato. Salvo diversa indicazione
nella scheda del prodotto o comunicazione successiva, l’ordine viene affidato al circuito logistico nel più breve tempo
possibile dopo la conferma del pagamento.

Le consegne avvengono generalmente entro:

• 5-6 giorni lavorativi per l’Italia continentale;
• 7-8 giorni lavorativi per le isole e le zone disagiate.

I tempi decorrono indicativamente dalla conferma del pagamento e devono intendersi come stime, non come termini
essenziali o garantiti, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente.

Sabati, domeniche, festività, giorni di chiusura dei magazzini e tempi necessari alla verifica dei pagamenti non sono
considerati giorni lavorativi.

Ritardi possono verificarsi a causa di picchi stagionali, festività, scioperi, condizioni meteorologiche, problemi
logistici, errori nell’indirizzo, località difficilmente raggiungibili o altri eventi indipendenti dalla normale
organizzazione di Green Grow.

In caso di ritardo significativo, il Cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza, senza
pregiudizio per i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

15. Imballaggi anonimi

Le spedizioni vengono effettuate utilizzando imballaggi esterni discreti e anonimi, privi di riferimenti evidenti alla
natura dei prodotti acquistati.

Restano possibili le indicazioni richieste dalla legge, dal vettore, dai documenti di trasporto o dalle esigenze di
sicurezza della spedizione.

16. Consegna, indirizzo errato e mancato ritiro

Il Cliente deve assicurarsi che all’indirizzo indicato sia presente una persona autorizzata a ricevere la spedizione.
La consegna si considera effettuata quando il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce
materialmente il possesso dei prodotti.

Qualora il pacco non possa essere consegnato per indirizzo inesatto o incompleto, assenza reiterata del destinatario,
mancato ritiro presso il punto di giacenza o rifiuto ingiustificato della consegna, Green Grow potrà richiedere al Cliente
il rimborso dei costi effettivamente sostenuti per la spedizione, la giacenza e l’eventuale rientro della merce.

Quanto precede non limita il diritto del Consumatore di esercitare il recesso secondo le modalità e nei termini previsti
dalla legge. Il semplice rifiuto del pacco, senza una comunicazione chiara della volontà di recedere, non costituisce
necessariamente un corretto esercizio del diritto di recesso.

17. Verifica dell’imballaggio alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare il numero dei colli e l’integrità esterna dell’imballaggio.

Se il pacco presenta aperture, schiacciamenti, manomissioni, parti bagnate o altri danni visibili, il Cliente dovrebbe
far annotare sul documento del corriere una riserva specifica, descrivendo il difetto riscontrato.
Una formula generica come “con riserva di controllo” potrebbe non essere sufficiente a documentare il danno visibile.

Quando il collo è gravemente danneggiato e vi è il rischio concreto che la merce sia compromessa, il Cliente può rifiutare
la consegna, indicando al corriere il motivo del rifiuto.

La mancata apposizione della riserva non elimina automaticamente i diritti riconosciuti dalla garanzia legale, ma può
rendere più difficile dimostrare che il danno si sia verificato durante il trasporto.

18. Prodotti danneggiati, mancanti o errati

In caso di prodotto danneggiato, articolo mancante, quantità errata o merce diversa da quella ordinata, il Cliente deve
contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile, indicando il numero dell’ordine e fornendo fotografie
chiare:

• dell’imballaggio esterno;
• dell’etichetta di spedizione;
• dell’interno del pacco;
• del prodotto ricevuto e del danno riscontrato.

Il Cliente è invitato a conservare l’imballaggio, le etichette e tutto il contenuto ricevuto fino alla conclusione
della verifica.

Una volta accertata l’anomalia, Green Grow fornirà le istruzioni per la sostituzione, l’integrazione della merce mancante,
il ritiro o il rimborso, secondo il rimedio applicabile.

19. Diritto di recesso

Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in
cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Nel caso di un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene o dell’ultimo
lotto.

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve comunicare a Green Grow, prima della scadenza del termine, una dichiarazione
esplicita della propria decisione. La comunicazione può essere inviata a:
info@hanfibio.com.

La richiesta dovrebbe contenere almeno:

• nome e cognome del Cliente;
• numero e data dell’ordine;
• prodotti che si intendono restituire;
• recapito email e telefonico;
• eventuali informazioni necessarie all’identificazione del pagamento.

Dopo la comunicazione, il Cliente deve attendere le istruzioni del servizio clienti e restituire i prodotti senza
indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

Il rispetto delle istruzioni di restituzione consente di identificare correttamente il reso e di ridurre il rischio
di ritardi nella gestione del rimborso.

20. Condizioni e costi della restituzione

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, componenti, istruzioni, omaggi e confezione originale,
quando presente.

Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione
diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Salvo diversa comunicazione di Green Grow o salvo il caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o errato,
i costi diretti della restituzione conseguente a un ripensamento sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile della spedizione di reso fino alla consegna presso l’indirizzo comunicato dal servizio clienti.
È pertanto consigliabile utilizzare un servizio tracciabile e conservare la ricevuta.

Non devono essere spediti prodotti a indirizzi diversi da quello comunicato dal servizio clienti, poiché i resi possono
essere gestiti da magazzini differenti.

21. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, ove pertinenti:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;
• ulteriori prodotti per i quali la legge esclude espressamente il recesso.

L’esclusione relativa ai prodotti sigillati opera soltanto quando ricorrono effettivamente le condizioni previste dalla
legge. La semplice apertura dell’imballaggio esterno di spedizione non determina, da sola, la perdita del diritto di
recesso.

22. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso validamente esercitato, Green Grow rimborsa i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, in caso
di recesso dall’intero ordine, i costi della modalità di consegna standard inizialmente proposta.

Non vengono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna
diversa e più costosa rispetto alla consegna standard offerta.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla data in cui Green Grow è stata informata della decisione di recedere.
Green Grow può tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente dimostri
di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo
espresso e purché il Cliente non debba sostenere costi aggiuntivi.

23. Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia ha una durata di due anni dalla consegna del bene, fatti salvi i termini e le condizioni previsti dalla
normativa vigente.

Un prodotto è conforme quando, tra l’altro:

• corrisponde alla descrizione, alla tipologia, alla quantità e alla qualità pattuite;
• possiede le funzionalità, la compatibilità e le caratteristiche promesse;
• è idoneo all’uso abituale previsto per prodotti dello stesso tipo;
• presenta la qualità e le prestazioni che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

La garanzia non copre difetti causati da uso improprio, installazione errata eseguita dal Cliente, mancato rispetto delle
istruzioni, normale usura, urti, cadute, manomissioni, manutenzione inadeguata o utilizzo non compatibile con la destinazione
del prodotto.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, iniziando, quando
applicabile, dalla riparazione o dalla sostituzione senza spese. Nei casi previsti potrà ottenere una riduzione proporzionale
del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per richiedere assistenza, il Cliente deve contattare Green Grow descrivendo il problema e allegando il numero dell’ordine,
fotografie, video o altre informazioni utili alla verifica.

Le spese necessarie per rendere conforme un prodotto effettivamente difettoso non sono a carico del Consumatore.

24. Informazioni su semi e materiali vegetali

I semi e gli eventuali materiali vegetali disponibili sul sito sono commercializzati esclusivamente per gli usi consentiti
dalla normativa vigente, come indicato nelle rispettive schede prodotto.

La vendita di un seme non costituisce autorizzazione alla germinazione, alla coltivazione o alla produzione di sostanze
vietate. Il Cliente è tenuto a conoscere e rispettare le disposizioni applicabili nel luogo in cui acquista, riceve,
detiene o utilizza il prodotto.

Per i prodotti espressamente indicati come destinati al collezionismo, l’acquisto è consentito esclusivamente per finalità
collezionistiche e non implica il diritto di utilizzarli per scopi differenti o contrari alla legge.

Le informazioni pubblicate sul sito, nelle schede, sulle confezioni o nel materiale informativo hanno finalità descrittive
e commerciali e non intendono promuovere, agevolare o incoraggiare attività illecite.

Green Grow si riserva il diritto di rifiutare ordini, limitare destinazioni o rimuovere prodotti dal catalogo qualora
ciò sia necessario per rispettare modifiche normative, provvedimenti delle autorità o restrizioni applicabili.

25. Prodotti contenenti CBD

I prodotti contenenti CBD sono commercializzati secondo la classificazione, la destinazione d’uso, l’etichettatura e
le indicazioni riportate nella relativa scheda e sulla confezione.

Il Cliente deve utilizzare ciascun prodotto esclusivamente secondo la destinazione dichiarata dal produttore e rispettare
tutte le avvertenze presenti. Le informazioni disponibili sul sito non costituiscono consulenza medica e non attribuiscono
ai prodotti proprietà terapeutiche non autorizzate.

Il Cliente residente fuori dall’Italia deve verificare, prima dell’acquisto, la possibilità di ricevere, detenere e
utilizzare il prodotto nel proprio Paese. Green Grow può rifiutare o annullare una spedizione quando sussistano divieti,
limitazioni o incertezze normative relative alla destinazione.

26. Prodotti per fumatori e svapo

Gli articoli destinati ai fumatori e allo svapo sono riservati ai maggiorenni e devono essere utilizzati esclusivamente
secondo le istruzioni, le avvertenze e la destinazione indicate dal produttore.

Il Cliente è responsabile della scelta di prodotti, ricambi, resistenze, batterie, caricabatterie e accessori compatibili
con i dispositivi utilizzati. In caso di dubbio è opportuno contattare il servizio clienti prima dell’acquisto.

Batterie e dispositivi elettronici devono essere utilizzati e conservati lontano da fonti di calore, acqua, urti e
materiali metallici, nel rispetto delle istruzioni del produttore. Non devono essere impiegati prodotti danneggiati,
deformati o privi delle protezioni previste.

27. Uso corretto dei prodotti

Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti nel rispetto della legge, della loro destinazione d’uso e delle istruzioni
fornite dal produttore.

Green Grow non risponde dei danni derivanti da utilizzo improprio, illecito, negligente, non conforme alle avvertenze
o diverso dalla destinazione dichiarata del prodotto, salvo i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa
o limitata per legge.

28. Forza maggiore e impedimenti esterni

Green Grow non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili o inevitabili al di fuori del
proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, incendi, alluvioni, emergenze sanitarie, guerre, provvedimenti
delle autorità, blocchi dei trasporti, scioperi generali, interruzioni delle reti o indisponibilità straordinarie dei
servizi logistici.

In tali circostanze Green Grow informerà il Cliente, quando possibile, e adotterà misure ragionevoli per limitare il
disagio. Qualora l’impedimento renda impossibile l’esecuzione dell’ordine, le somme corrisposte per i prodotti non
consegnati verranno rimborsate.

29. Responsabilità per la consegna

L’utilizzo di fornitori, magazzini partner e corrieri esterni non priva il Consumatore dei diritti riconosciuti dalla
normativa applicabile.

Green Grow presta assistenza in caso di perdita, mancata consegna o danneggiamento della spedizione e rimane responsabile
nei confronti del Consumatore fino al momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore,
acquisisce materialmente il possesso dei prodotti, salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto autonomamente dal
Consumatore e non sia stato proposto da Green Grow.

30. Promozioni e codici sconto

Le promozioni, i buoni e i codici sconto sono validi nel periodo e alle condizioni indicate nella relativa comunicazione.
Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili, non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati a ordini
già conclusi.

Green Grow può annullare benefici ottenuti mediante utilizzo fraudolento, duplicato o non autorizzato di promozioni e
codici sconto, informando il Cliente prima dell’evasione dell’ordine.

31. Proprietà intellettuale

Testi, marchi, loghi, elementi grafici, fotografie, schede, struttura del sito e altri contenuti sono protetti dalla
normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, pubblicazione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva
autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

32. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nella
Privacy Policy pubblicata sul sito.

La Privacy Policy descrive, tra l’altro, le finalità del trattamento, le basi giuridiche, i tempi di conservazione,
i soggetti coinvolti e i diritti esercitabili dall’interessato.

33. Modifiche alle Condizioni Generali

Green Grow può aggiornare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, variazioni dei servizi,
esigenze organizzative o aggiornamenti delle modalità di vendita.

Le nuove condizioni si applicano agli ordini trasmessi dopo la loro pubblicazione sul sito. Agli ordini già conclusi
continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

34. Nullità parziale

L’eventuale invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una singola clausola non determina l’invalidità delle restanti
disposizioni, che continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.

L’eventuale clausola invalida sarà interpretata o sostituita, ove possibile, in modo coerente con la finalità originaria
e con la normativa applicabile.

35. Reclami e assistenza

Per informazioni, segnalazioni, richieste di reso, contestazioni o reclami, il Cliente può contattare Green Grow ai
seguenti recapiti:

Email: info@hanfibio.com
Telefono: +39 090 9013319

Per consentire una gestione più rapida, il Cliente dovrebbe indicare il numero dell’ordine, descrivere chiaramente il
problema e allegare l’eventuale documentazione utile.

36. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali e i contratti conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con un Cliente Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore,
quando situato nel territorio previsto dalla normativa applicabile, fatti salvi gli ulteriori strumenti di tutela e
risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti dalla legge.

Per i rapporti con Clienti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale
o professionale, la competenza territoriale viene determinata secondo la normativa applicabile, salvo diverso accordo
validamente concluso tra le parti.

37. Contatti del Venditore

HANFIBIO DI BERTOLAMI DANIELE SALVATORE
Via Trento, 58
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Partita IVA: 03406850838
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Email: info@hanfibio.com
Telefono: +39 090 9013319