Spedizione Gratuita per ordini superiori a 50€
SPEDIZIONI E RESI
Dove spedisce Green Grow?
Green Grow spedisce in tutta Italia e nei principali paesi europei tramite partner logistici selezionati.
Quanto costano le spedizioni?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base a:
• peso volumetrico
• destinazione dell’ordine
Per ordini superiori a €50 la spedizione può essere gratuita, salvo eventuali eccezioni per zone disagiate o isole.
Quali sono i tempi di consegna?
Le consegne avvengono generalmente entro:
• 5/6 giorni lavorativi per l’Italia continentale
• 7/8 giorni lavorativi per isole e zone disagiate
Alcuni prodotti provenienti dai magazzini europei potrebbero richiedere tempistiche leggermente superiori, permettendoci però di offrire un catalogo molto ampio e prezzi altamente competitivi.
Perché alcuni prodotti hanno tempi di consegna differenti?
Green Grow collabora con diversi partner logistici europei per offrire migliaia di prodotti disponibili a prezzi vantaggiosi. Per questo motivo alcuni articoli possono avere tempistiche di consegna leggermente differenti.
Devo pagare dazi doganali o spese di esportazione?
No, tutti i nostri prodotti provengono dall'interno dell'Unione Europea, dunque non dovrai pagare spese extra per dogana o esportazione.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l’ordine riceverai via email il codice tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.
È possibile effettuare un reso?
Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, secondo la normativa vigente.
Come posso effettuare un reso?
Per richiedere un reso è necessario:
1. Contattare il servizio clienti
2. Attendere le istruzioni per la restituzione
3. Restituire il prodotto integro e nella confezione originale
Chi sostiene le spese di reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori imputabili a Green Grow.
METODI DI PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
- PayPal
- Carte di credito/debito
- Bonifico bancario
- Ricarica PostePay
È disponibile il pagamento alla consegna?
Purtroppo, al momento, il pagamento alla consegna non è disponibile.
INFORMAZIONI UTILI
Dopo quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti venduti da Green Grow sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente.
Offrite assistenza clienti?
Certamente. Il nostro team è disponibile per:
• supporto pre e post vendita
• informazioni sugli ordini
• assistenza sui prodotti
• supporto tecnico di base
Posso ricevere consigli sui prodotti più adatti?
Sì. Possiamo aiutarti nella scelta dei prodotti più adatti alle tue esigenze e al tuo livello di esperienza.
I prodotti sono adatti anche ai principianti?
Il catalogo Green Grow include sia prodotti per principianti che soluzioni avanzate per utenti più esperti. Contattaci se hai dubbi!
